Механизм для обращений граждан создан на сайте «Безопасная среда». Для этого посетителю сайта следует заполнить форму обращения, сделать географическую привязку к конкретной точке на карте региона. После этого обращение становится предметом рассмотрения представителей органов власти, отвечающих за решение данной проблемы.
Сайт «Безопасная среда» — это электронный ресурс, который выполняет функцию общественного контроля, изучения мнения и создания обратной связи с гражданами, мониторинга актуальных проблем населения.